近日，新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所业务经办大厅成功为一名退休人员跨省代办社保个人账户清退业务，以高效便捷的“就近办、帮代办”服务，切实解决群众异地办事“急难愁盼”，生动践行“我为群众办实事”实践要求。

当日一早，前来求助的魏先生夫妇神情焦虑。魏先生系第一师退休人员，2009 年在大连市某企业参保缴费，因身体患病、异地办理不便，且不熟悉流程、无法对接办理部门，社保个人账户清退手续一直搁置。在家人建议下，他抱着试一试的心态，来到就近的社保所寻求帮助。

群众有所呼，服务有所应。了解情况后，社保所工作人员立即启动跨省通办协同办理机制，主动担当、全程帮办，第一时间对接大连市西岗区公共事业服务中心，厘清办理要件，通过添加对方工作人员微信传输身份证、社保卡、退休证、养老金证明等材料，实现跨区域远程核验、即时办理，困扰群众多日的烦心事快速解决，魏先生夫妇连连致谢，对社保便民服务赞不绝口。

近年来，第一师阿克苏城区社保所紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，全面落实就近办、掌上办、网上办、定制办、高频事项跨省办，聚焦老年人、患病群众、异地居住人员等重点群体，推出全程帮办、绿色通道、远程协同等个性化服务，切实解决群众“多地跑、折返跑”难题，不断提升社保经办温度与效率。

下一步，第一师阿克苏城区社保所将坚守为民服务初心，持续深化社保经办便民改革，不断总结跨省通办、帮办代办经验，优化服务流程、创新服务举措，以更精准、更高效、更暖心的服务，全力保障参保群众办事更便捷、体验更优良，不断提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。

（党颖宏 文）