从“笔头”到“指尖”——江苏邗江民泰村镇银行AI助手让办公更“接地气”
0时间： 2026-05-29 11:17:44 来源：江苏邗江民泰村镇银行
在江苏邗江民泰村镇银行，一场办公效率的智能化变革正在发生。如今，该行员工登录OA系统，即可使用“通用智能对话助手”“制度问答助手”“OCR慧眼识图”等十多个智能应用。从公文撰写、制度查询到票据识别、合同审查，以往耗时费力的工作，如今轻点鼠标、输入文字，AI便能快速响应。
“以前写工作简报，理思路、调格式就得小半天；现在打开‘通用智能对话助手’，输入关键词，框架和要点立马出来。”客户经理小张笑着说道。这正是该行基于内网OA深度集成的AI引擎，正逐步成为员工日常办公的“智慧搭档”。在江苏邗江民泰村镇银行，AI不是高高在上的概念，而是员工在电脑前随叫随到的“小助理”。客户经理在行内准备授信材料时，记不清反洗钱新规的具体条款？打开“制度问答助手”，输入问题，答案即刻呈现。后台人员写会议纪要、整理通报，智能翻译助手还能一键转换中英文，省去了翻词典的功夫。“最让我轻松的是重复性文书工作大大减少。”办公室小姚感慨：“以前填表、写说明、走流程，到处翻找模板；现在AI把常用模板和过往案例都集成好了，我只需要聚焦核心内容。”这些便捷背后，是该行系统规划智能化路径的持续投入。该行并没有盲目追求高大上的技术，而是从员工实际痛点出发——信息获取碎片化、重复劳动多、复杂决策缺依据——结合业务价值和技术可行性，筛选出最优先落地的场景。目前，该行已在内网环境下构建起覆盖日常办公、柜面服务、后台管理的智能应用体系。所有AI工具均集成于OA电脑端，员工在工位上即可“一键唤起”，真正做到业务场景可嵌入、触手可及。用技术部门的话说：“不让员工为了用AI而多走一步路。”AI带来的不只是个人减负，更是整体服务效率的提升。当员工从烦琐的事务中解放出来，就有更多精力去服务客户、分析需求、创新产品。这正是该行打造“智能金融支撑体系”的初心——以AI赋能新质生产力发展，推动金融服务提质增效。从一名客户经理的文稿撰写，到全行上百个岗位的日常协作，江苏邗江民泰村镇银行正用最接地气的AI应用，书写着“智慧银行”的乡村实践。未来，该行还将深化多领域智能应用，让科技的温度触达每一位员工和客户。
责任编辑： 楚贺
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