“大姐，您看手机，点这里就能查养老金到账情况，不用再往社保所跑了。”近日，新疆建设兵团第一师十一团社保所联合社区网格员组成“社保蓝”志愿服务队，走街串巷开展社保政策入户宣传活动，将政策“干货”和暖心服务送到职工群众家门口。

针对辖区居民普遍关心的养老保险待遇资格认证、电子社保卡使用、养老金调整等热点问题，社保工作人员与网格员一起，逐户走访、面对面讲解。在独居老人王大爷家中，工作人员手把手教他用手机完成养老待遇资格认证，“之前总怕自己弄错，今天学会了，以后在家就能办，太方便了！”王大爷高兴地说。

入户过程中，工作人员还根据不同群体的实际需求，开展“定制化”政策宣讲。为即将退休的职工算清养老金“多缴多得、长缴多得”的明白账，为灵活就业人员讲解参保缴费政策。通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，让原本复杂的社保政策变得听得懂、记得住、用得上。

“社区最了解居民情况，社保所最懂政策，这样联合入户，效果特别好。”社区工作人员表示。此次“敲门行动”共走访居民80余户，发放宣传资料200余份，现场办理社保业务10余件，真正实现了政策上门、服务到家。

下一步，十一团社保所将持续深化“社社联动”机制，定期与社区开展联合入户服务，让社保惠民政策走进千家万户，让职工群众的获得感、幸福感更有保障。

这样“进社区、入家门”的暖心服务，如今正在一师各团场社保所同步展开。今年以来，一师社保中心积极探索“社保+社区”服务模式，推动社保服务向基层延伸、向一线下沉。通过建立“网格员+社保专干”联动机制，依托社区网格化管理优势，将社保政策宣传、业务经办、待遇认证等服务融入日常走访，打通服务群众“最后一公里”。目前，一师已有16个团场社保所与辖区社区建立常态化联动机制，真正让社保服务从“窗口”走向“门口”，从“柜台”走向“心头”（古丽格娜·努尔）