三月春风润初心，金融服务践使命。恰逢学雷锋志愿服务月与“3·15”金融消费者权益保护宣传季，农行胡杨河兵团分行坚守金融为民宗旨，打破网点服务边界，主动走进企业、深入矿区，以零距离、暖民心的举措，把便捷金融服务送到群众身边。

银企联动办社保 贴心服务解民忧

针对企业职工往返网点办卡耗时长、请假不便的痛点，分行营业室主动对接奎屯锦疆热电有限公司，专业服务小分队上门办理社保卡。前期精准对接需求，提前统计人数、优化流程，做好充足筹备。现场工作人员分工协作，一站式完成信息登记、身份核验、卡片激活及金融功能开通全流程业务，还耐心解答职工用卡疑问，讲解实操技巧。“真是太贴心了！以前办社保卡得专门请假去网点排队，现在在车间门口就能办好，还能顺便问清使用方法，一点不耽误上班。”一位刚办完业务的职工竖起大拇指说道。此次服务累计为企业职工办理社保卡50张，同步配套开通手机银行、养老金等服务36笔，全程高效有序，让职工足不出厂就能办妥民生卡，既免去奔波之苦，也为企业减轻后勤负担，搭建起银企便民暖心桥。

服务前移进一线 高效办卡不误工

奎屯天北兵团支行聚焦企业需求，将服务阵地前移至奎

屯广合商品混凝土有限责任公司，全力解决一线员工办卡难题。考虑到企业生产任务繁重，员工无暇前往网点，支行灵活调整服务时间，避开生产高峰，在厂区设立临时服务点。依托移动业务终端，快速完成银行卡开立、电子银行开通、支付绑定等业务，全程简化流程、高效办结，最大限度减少对企业生产和员工工作的影响。

“农行的服务太给力了！我们平时生产忙，根本抽不出时间跑银行，现在直接到厂里给我们办卡，既高效又省心，太感谢了！”企业员工拿着新办的银行卡，满意地说道。本次上门服务惠及员工30余人，以专业快捷的服务，让员工真切感受到“少跑腿、好办事”的便利，收获企业与员工一致好评。

深耕矿区破盲区 温情服务暖矿工

针对七师一三七团煤矿地处偏远、矿工出行不便、金融服务覆盖不足的问题，乌尔禾

兵团支行组织党员志愿服务队，上门为一线矿工提供专属开卡服务。支行简化办理步骤，用通俗语言讲解流程，快速完成开卡、账户激活等业务，细致解答日常用卡、资金存取、社保查询等疑问。

“这下可太方便了！以前办卡得专门请假跑几十公里，现在在矿上就能办好，农行真是把服务送到咱们心坎上了！”一位矿工师傅拿着刚办好的银行卡，脸上满是笑意地说道。现场累计为矿工办理银行卡60张，受理各类用卡咨询50余次，矿工无需耽误工作、无需往返网点，足不出矿就能办结业务，彻底打通偏远区域金融服务“最后一公里”，用接地气的温情服务，守护一线职工的金融需求。

服务零距离，每到一处，联动开展金融知识宣教活动必不可少，银行工作人员从**到反洗钱，从防范电信诈骗到非法集资，通过生动案例讲解、金融知识问答和宣传折页发放等多种形式，引导消费者培养良好金融消费习惯，增强自我保护自我防范的意识。

未来，农行胡杨河兵团分行积极践行“金融为民”初心，持续推动上门服务常态化，延伸服务触角，不断加大金融知识宣传普及力度，以更优质的金融服务守护民生，为师市发展注入金融暖流。（任红红）